Des repères pour décider. Pas des promesses de résultat.
Le social commerce recouvre des marchés et des formats différents. Voici les sources des chiffres affichés, leur périmètre et ce qu’il faut éviter d’en déduire.
DHL · Social Commerce Trends 2026
Achats sur les réseaux sociaux
45 % des acheteurs interrogés déclarent acheter via les réseaux sociaux. Enquête 2026 : 29 000 acheteurs dans 29 pays, interrogés entre décembre 2025 et février 2026.
Donnée déclarative mondiale, pas un taux de conversion ni une mesure propre à la France. La page de synthèse mélange certains visuels de 2025 et 2026 ; nous retenons uniquement son chiffre 2026 explicite.
Dans l’enquête menée en août–septembre 2022, 87 % des utilisateurs de live commerce interrogés en Chine participent au moins mensuellement, contre 52 % dans les quatre pays européens étudiés.
Échantillon d’utilisateurs de live commerce, pas de tous les consommateurs. Étude historique publiée en juillet 2023 : un repère sur la maturité des usages, pas une mesure du marché actuel.